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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指各地市(shì)人民(mín)政府设(shè)立的由电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组(zǔ)成的专门(mén)受理热(rè)线事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民(mín)服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门(mén)设立的(de)面(miàn)向公众提供业务(wù)查(chá)询(xún)、咨(zī)询、投诉(sù)、求助(zhù)、公(gōng)共服务(wù)、意见建议征(zhēng)集、民意(yì)调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受(shòu)本(běn)级人大代(dài)表(biǎo)的(de)依法(fǎ)监督和政协委员的民(mín)主监(jiān)督(dū)，根据要(yào)求报(bào)送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及(jí)各(gè)部门(mén)办理情(qíng)况，并通(tōng)过适当(dāng)方式向社会公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督(dū)办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承办单(dān)位(wèi)办理(lǐ)情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定(dìng)、办事(shì)流(liú)程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共(gòng)服务(wù)方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急(jí)类管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会(huì)发(fā)展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人员在办事效(xiào)率、行政效能方面的(de)表扬(yáng)。

太(tài)原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)的决议(yì)，以(yǐ)及(jí)上级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下级人民政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不(bù)适当的指(zhǐ)示和下(xià)级人民政府的(de)不(bù)适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资(zī)源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务(wù)、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划(huà)生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的(de)财产(chǎn)和劳动(中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样dòng)群众集(jí)体所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私(sī)人所有(yǒu)的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保障公(gōng)民(mín)的人身权利、民主(zhǔ)权(quán)利和(hé)饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民(mín)族的(de)权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内(nèi)各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治(zhì)、经济和文化(huà)的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予妇女的(de)男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国务(wù)院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规(guī)定需(xū)要制定(dìng)行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实(shí)践检验，制定法律(lǜ)的(de)条件成(chéng)熟(shú)时(shí)，国(guó)务(wù)院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户(hù)端、微博、微信等方式组成(chéng)的专(zhuān)门受理热线(xiàn)事(shì)项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民(mín)服(fú)务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护(hù)自然人(rén)、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合(hé)、应(yīng)接必接(jiē)”的中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样原则，分类整合各级各部门设立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服务、意见建议(yì)征(zhēng)集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监督和政协委员的民主监督，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专项督办、批(pī)示督办(bàn)等多种方式，对(duì)承办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监(jiān)督和(hé)多种形式(shì)的(de)督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事流程和其他公共(gòng)服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公(gōng)共(gòng)财产安全、影响经济社会(huì)发(fā)展(zhǎn)的违法违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民(mín)代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定(dìng)和(hé)命令，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部(bù)门(mén)和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育(yù)事业(yè)、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生(shēng)育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民所有(yǒu)的财产和劳(láo)动群(qún)众集体所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私(sī)人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经济组织(zhī)的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权(quán)利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实行区域(yù)自治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和文化的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家(jiā)行政机关交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人(rén)民共和国(guó)立法法》第六(liù)十五条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定(dìng)行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的事项，国务院根据全国(guó)人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务委员(yuán)会的授(shòu)权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实(shí)践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会制定法律。

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