无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样(yàng)的(de)带(dài)货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖(gài)年龄(líng)层(céng)广，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完(wán)后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速(sù)被封(fēng)，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封(fēng)了(le)就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了(le)如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识经济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己所带货幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会000; line-height: 24px;'>幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会的产品负责(zé)，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更(gèng)独立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视(shì)频起家的平(píng)台(tái)，无(wú)人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况，都(dōu)将判(pàn)定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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