雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上(shàng)而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同(tóng)时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7F唐山大地震和汶川大地震哪个严重RESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复(fù)用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了(le)守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)唐山大地震和汶川大地震哪个严重权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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