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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简称12345热(rè)线），指各(gè)地市人(rén)民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信等方(fāng)式组成(chéng)的专门受(shòu)理热线事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民(mín)服务水平，推进依法行(xíng)政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然(rán)人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门设(shè)立(lì)的面(miàn)向公众提供业(yè)务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级(jí)人大(dà)代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根据要(yào)求报(bào)送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各部门(mén)办理(lǐ)情况，并通过适当方式(shì)向社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书(shū)面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多(duō)种方(fāng)式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位(wèi)的监督和多种形式的(de)督(dū)办(bàn)，促使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保群众诉(sù)求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程(chéng)和其他(tā)公共服务信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害(hài)群众生命(mìng)财产(chǎn)安全(quán)、危(wēi)害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的(de)违法违(wéi)规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作(zuò)人员在(zài)办事效(xiào)率、行政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会的决议(yì)，以及(jí)上级(jí)国家行政机关的决定和命令，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门(mén)和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指示和下(xià)级人民(mín)政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关(guān)工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会(huì)发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察(chá)、计划生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主(zhǔ)义的全民(mín)所有(yǒu)的财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有的财(cái)产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊重少数(shù)民族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域(yù)内各少数民族(zú)聚(jù)居(jū)的地(dì)方依照(zhào)宪(xiàn)法和(hé)法律实行区(qū)域自治，帮助各少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院行政(zhèng)管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会(huì)的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请全国人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市(shì)人民政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机(jī)短(duǎn)信(xìn)、手机(jī)客户端、微博、微信(xìn)等方式组(zǔ)成(chéng)的专门受理热(rè)线事(shì)项的(de)公共服务平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合(hé)、应接必(bì)接(jiē)”的(de)原则，分类整(zhěng)合各级各部门设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集、民意调查(chá)等(děng)非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社(shè)会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接(jiē)受社(shè)会(huì)监(jiān)督(dū)；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督(dū)办、书面督(dū)办(bàn)、专项督办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单位办理情(qíng)况(kuàng)进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职(zhí)尽(jǐn)责(zé)，确保(bǎo)群众(zhòng)诉(sù)求(qiú)“事事有回(huí)音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围(wéi)内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服(fú)务方面提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危(wēi)害群众(zhòng)生(shēng)命财产安全、危(wēi)害(hài)公共财产安全、影响经济社(shè)会(huì)发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行政效能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的(de)决议，以(yǐ)及(jí)上级国家行政机关的决定和(hé)命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和(hé)下级(jí)人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销(xiāo)所属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)的不适当的指示和(hé)下级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发(fā)展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政区域内的(de)经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公(gōng)民(mín)私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人身权利(lì)、民主权(quán)利(lì)和饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民(mín)族聚居(jū)的地方依照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少数民(mín)族发(fā)展政治(zhì)、经济和(hé)文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需(xū)要制定(dìng)行政法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九条规(guī)定的国务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定(dìng)法律的(de)事项，国务院根(gēn)据全国人(rén)民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先(xiān)制定的行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件成熟时(shí)，国务院应(yīng)当(dāng)及时(shí)提请全国(guó)人民代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务委员会制定法律。

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