雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康(kāng)近日当年非典为什么神秘结束了新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了(le)低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨(jù)大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告(gào)诉雪豹(bào)财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他(tā)的(de)直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数(shù)字(zì)健康(kāng)业(yè)务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一(yī)体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管(guǎn)得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级(jí)别的(de)高管会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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