金融(róng)界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子(zi)必要(yào)服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要(yào)作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服(fú)务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买卖伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月、租赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案(àn)。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经实(shí)名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)为(wèi)促成房(fáng)屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协(xié)助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)接受交(jiāo)易当事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房地产经(jīng)纪服务收费(fèi)由交易各方根(gēn)据(jù)服务内容(róng)、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系等因素协(xié)商确定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低(dī)住房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费金额，由当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要(yào)求加(jiā)入平台的(de)房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房(fáng)地产互(hù)联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订(dìng)交易(yì)合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营场伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机(jī)构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建立(lì)健全客户(hù)个人信(xìn)息保护(hù)的内部管理制度，严格依伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息(xī)，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使用客(kè)户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得收(shōu)集个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得(dé)发送商业性短信息(xī)或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易(yì)管理服(fú)务(wù)平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪机构发布的(de)房(fáng)源信(xìn)息(xī)，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台向交易当事人(rén)提供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强存量(liàng)房交易资(zī)金监管，除(chú)交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产(chǎn)经纪机构将经纪(jì)服(fú)务(wù)费用纳(nà)入(rù)交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务纳入房地(dì)产市(shì)场(chǎng)秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收(shōu)费明显高于(yú)市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部门依法(fǎ)查处不(bù)按规(guī)定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价(jià)、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市(shì)场监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据(jù)行规行(xíng)约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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