雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次(cì)也不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其(qí)中大(dà)快消事业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的(de)上(shàng)市(shì)公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部(bù)负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步(bù)提升“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂(zàn)时(shí)领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必(bì)须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)10克是几两东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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