4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

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据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应手机扩展内存是什么意思方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。手机扩展内存是什么意思p>

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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