交通(tōng)运输部办公厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国(guó)家(jiā)市场监督管理总局(jú)办(bàn)公厅、国家互联网信息办公(gōng)室(shì)秘(mì)书局发布切实做好(hǎo)网约(yuē)车(chē)聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的(de)通(tōng)知，压(yā)实企(qǐ)业(yè)责(zé)任，保(bǎo)障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平(píng)合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本信(xìn)息。指导网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车平台(tái)公司结(jié)合各自(zì)服(fú)务内(nèi)容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉处理的(de)首(shǒu)问负责制度，及(jí)时妥(tuǒ)善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各(gè)地(dì)有关部(bù)门要根(gēn)据法(fǎ)定职(zhí)责保(bǎo)持打击(jī)非法(fǎ)营(yíng)运高压(yā)态势，对(duì)存在违法违规行(xíng)为的网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等部门(mén)要督促网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车(chē)平台公司落实(shí)明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市(shì)场秩序；督(dū)促网约车聚合平台不(bù)得(dé)干预(yù)网约(yuē)车平(píng)台公(gōng)司价格行为(wèi)，不得直接参(cān)与(yǔ)车辆调蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子(diào)度及驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公(gōng)平(píng)竞争市场秩序。

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