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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市(shì)人民政(zhèng)府设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机(jī)客户(hù)端(duān)、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热(rè)线事项(xiàng)的公(gōng)共服(fú)务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民(mín)服务水(shuǐ)平(píng)，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维护自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分类整合各级各部(bù)门(mén)设立的面向公众提供业(yè)务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代(dài)表的(de)依法监督(dū)和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方式(shì)向社会公(gōng)众进行(xíng)公(gōng)示，主动(dòng)接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等(děng)多种方式，对(duì)承办单位(wèi)办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多种形式的督办，促使各单(dān)位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程和其(qí)他公共服务信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管(guǎn)理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和(hé)其(qí)他组织危(wēi)害群(qún)众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会发展的(de)违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效(xiào)率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会的(de)决议，以(yǐ)及(jí)上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部门(mén)和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指示(shì)和下级人民政府的不适(shì)当(dāng)的(de)决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业(yè)和财(cái)政消备、民政、公(gōng)安、民(mín)族(zú)事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主(zhǔ)义的全民所有的(de)财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护公(gōng)民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组(zǔ)织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民(mín)族(zú)的权利和尊(zūn)重少数(shù)民族的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域内各少数民族聚(jù)居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女(nǚ)的(de)男女平等(děng)、同工同(tóng天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓)酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政机(jī)关交办的其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定行天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会的(de)授(shòu)权(quán)决定先(xiān)制定的行政(zhèng)法规(guī)，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民服务水平(píng)，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新社(shè)会(huì)治理，维护自然人、法(fǎ)人和其(qí)他组(zǔ)织的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则(zé)，分(fēn)类整(zhěng)合各级(jí)各部门设(shè)立(lì)的面向公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议(yì)征集(jí)、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要(yào)接受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监督和政协(xié)委(wěi)员的民(mín)主监督，根据要求(qiú)报(bào)送(sòng)12345热线运行情况及(jí)各部(bù)门办理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当方式(shì)向社(shè)会公众(zhòng)进行公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通(tōng)过(guò)全方位的(de)监督和多种形式(shì)的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办事流程(chéng)和其他公共服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服(fú)务方(fāng)面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和(hé)其他组织(zhī)危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财产安(ān)全(quán)、影响经(jīng)济(jì)社会发(fā)展的违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面(miàn)的表扬。

太(tài)原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代(dài)表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行(xíng)政机关的(de)决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工(gōng)作部门(mén)和下级(jí)人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门的不适(shì)当的指(zhǐ)示(shì)和下级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济(jì)、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体(tǐ)育(yù)事业(yè)、环境(jìng)和资源保护(hù)、城乡建(jiàn)设事业和财(cái)政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司(sī)法行政(zhèng)、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的(de)全民(mín)所有的(de)财(cái)产和劳动(dòng)群(qún)众集(jí)体所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民私人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数(shù)民族聚居(jū)的地方依(yī)照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民(mín)族(zú)发展(zhǎn)政(zhèng)治(zhì)、经济(jì)和(hé)文化的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规(guī)可以就下列事(shì)项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国(guó)务院行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律的(de)事(shì)项，国务(wù)院根据全(quán)国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会的授(shòu)权决定先制定(dìng)的行(xíng)政法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律。

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