11月29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应日前的服务异(yì)常(cháng)称(chēng)，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复(fù)盘(pán)调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件发(fā)生故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。

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11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴(dī)滴(dī)出(chū)行App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单失败、多扣(kòu)费(fèi)、司机无法接(jiē)单等等。官方(fāng)在此前(qián)的回应中称(chēng)，如因(yīn)系统故(gù)障导致(zhì)的费用支付异(yì)常、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事故(gù)处理结束(shù)后统一结算(suàn)补偿。针对有司五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始(shǐ)行程(chéng)和计(jì)费，平台后续会根据行程计算和(hé)补发车费。

另外南(nán)都记者留意到，因受到司(sī)机(jī)端后台(tái)崩溃影响，有网(wǎng)友晒(shài)出一张账户余额(é)截图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请大家(jiā)不(bù)造谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对(duì)日(rì)前还有报(bào)道提到(dào)，部分司机(jī)开(kāi)始(shǐ)提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题导致自(zì)己账号出问题被注销。滴滴(dī)出(chū)行方(fāng)面回应南(nán)都(dōu)记者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一切(qiè)正常，广大(dà)司(sī)机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级高的司机(jī)可(kě)每天提现。据(jù)多(duō)个(gè)司机群(qún)聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的(五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力de)相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值(zhí)（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查。初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击(jī)”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再(zài)发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已(yǐ)经全(quán)部(bù)恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰(rǎo)和问(wèn)题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥善解决(jué)。

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