4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(方阵是什么意思le)一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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