4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

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随后一(yī)名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售(s在沙特打工一年挣多少钱，到沙特打工工资高吗hòu)价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到(dào)了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下在沙特打工一年挣多少钱，到沙特打工工资高吗”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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