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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或者(zhě)人工客(kè)服(fú)，等待转接(jiē)至(zhì)人工客(kè)服(fú)即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全网(wǎng)的客(kè)服体系建设也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等(děng)问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定(dìng)了(le)全网(wǎng)可行(xíng)的实施(shī)方案(àn)，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立(l纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖ì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的(de)大型(xíng)集团公(gōng)司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年(nián)调(diào)整(zhěng)后净利(lì)润较上年同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中(zhōng)通也(yě)保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所(suǒ)，创(chuàng)当年(nián)美国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也(yě)是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模(mó)的中国企业(y纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖è)赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递发(fā)布(bù)公告称，基于(yú)快(kuài)递(dì)行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步(bù)维护服务(wù)品(pǐn)质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用调(diào)节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递(dì)费用，具体费(fèi)用调(diào)整幅度，由当地服务(wù)网点根据总(zǒng)部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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