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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方(fāng)式组(zǔ)成的专门(mén)受理(lǐ)热(rè)线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服(fú)务(wù)水平(píng)，推进依法行政，创(chuàng)新社会(huì)治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见建(jiàn)议征集、民意调(diào)查等非(fēi)紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本(běn)级(jí)人(rén)大代(dài)表的依法监督和政(zhèng)协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要(yào)求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示督办等多种方式(shì)，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的(de)监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事(shì)流程和其他公(gōng)共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范(fàn)围内非(fēi)紧急类(lèi)管理、服(fú)务方(fāng)面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害(hài)公(gōng)共财(cái)产安全(quán)、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工作人员(yuán)在办(bàn)事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太(tài)原政府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务委员会的(de)决(jué)议，以(yǐ)及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作(zuò)部(bù)门的不(bù)适当(dāng)的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩(chéng)国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经(jīng)济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政区(qū)域内的经济(jì)、教(jiào)育(yù)、科学、文(wén)化(huà)、卫(wèi)生、体育(yù)事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事(shì)业和(hé)财政消备(bèi)、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计(jì)划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的(de)财产和劳动群众集(jí)体所有的(de)财(cái)产(chǎn)，保护公(gōng)民私(sī)人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主权利和(hé)饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区域(yù)内(nèi)各少数民族聚(jù)居(jū)的地方(fāng)依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行(xíng)区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政治、经济和(hé)文化的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋(fù)予妇女的(de)男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交(jiāo)办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根据宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制定(dìng)行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需要(yào)制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会(huì)制定法律的事(shì)项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常(cháng)务(wù)委员会的(de)授权(quán)决(jué)定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提(tí)请(qǐng)全国人(rén)民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机客(kè)户端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部门设立的(de)面向公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助、公(gōng)共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本(běn)级人(rén)大代表的依法监督和政协(xié)委员的(de)民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方(fāng)式，对承办(bàn)单位办理情况进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督(dū)办，促(cù)使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和其他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响(xiǎng)经(jīng)济社(shè)会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部(bù)门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的决(jué)议(yì)，以及(jí)上(shàng)级国家(jiā)行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门的不适当的(de)指示和下级(jí)人民(mín)政府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会(huì)发展计划(huà)、预(yù)算，管理本(běn)行政(zhèng)区(qū)域(yù)内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政消备、民政、公安、民族事纵有万般不舍的下一句是什么成语，纵有万般不舍啥意思务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的(de)全民所有的(de)财(cái)产和劳(láo)动(dòng)群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利(lì)、民主(zhǔ)纵有万般不舍的下一句是什么成语，纵有万般不舍啥意思权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济(jì)组织(zhī)的(de)合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行(xíng)政区域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居(jū)的(de)地方依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区域自治，帮(bāng)助各少数民族(zú)发展政治(zhì)、经济(jì)和(hé)文(wén)化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华人(rén)民(mín)共和(hé)国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八(bā)十九条规(guī)定的国(guó)务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)授权(quán)决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务(wù)院应当及(jí)时(shí)提请全国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)。

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