无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成(chéng)了(le)一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及(jí)对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频号(hào)、淘几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专注于(yú)中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对(duì)于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行(xíng)二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平(píng)台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在(zài)的互(hù)动性真人带(dài)货来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识(shí)别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的(de)话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带(dài)受(shòu)到(dào)影(yǐng)响。与此同时(shí)，频(pín)繁(fán)被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费(fèi)者(zhě)的(de)售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细(xì)化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)直播中存(cún)在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现出(chū)了优秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无人直播若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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