雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也(yě)不(bù)例外(wài)。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上(shàng)而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高层(céng)的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东(dōng)大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由(yóu)原医药(yào)部负责人(rén)王(wáng)一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是(shì)金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下(xià)一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团(tuán)买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的(de)存量用(yòng)户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本(běn)增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在(zài)京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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