金融界(jiè)5月8日(rì)消息(xī) 两部门近日联合印发的(de)《关于规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意(yì)见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)。经(jīng)纪服(fú)务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独提供的(de)额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交(jiāo)易安(ān)全具有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机构(gòu)存在利用房源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当事人负(fù)担(dān)、侵(qīn)害其合(hé)法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名(míng)登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)提(tí)供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促(cù)成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要(yào)服(fú)务，包(bāo)括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服务内(nèi)容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理(lǐ)降低住房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服(fú)务和延伸服(fú)务，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合(hé)同(tóng)。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民(mín)共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要(yào)建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人信息(xī)。未经当事人(rén)同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的(de)重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施进(jìn)行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等(děng)违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息(xī)公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业(yè)组织要健(jiàn)全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经纪行业(yè)组织依据行(xíng)规行(xíng)约(yuē)给予自(zì)律(lǜ)处(chù)分。

　　住(zhù)房(fáng过生日小寿星一般指几岁,十八岁可以叫小寿星吗，18岁生日可以叫小寿星吗)和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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