雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来(lái)最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事(shì)变革(gé)，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提(tí)供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为(wèi)攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价战略(lüè)，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两(liǎn娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星g)种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星一种是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东(dōng)健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个(gè)没有离(lí)开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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