金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子(zi)必要服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提(tí)供(gōng)的(de)额(é)外服务(wù)。意(yì)见明(míng)确(què)，严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机(jī)构不得滥用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预(yù)经纪机构自主决定收费标准。 创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案>

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促(cù)进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年(创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案nián)来，部(bù)分房地(dì)产经纪(jì)机构存(cún)在(zài)利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高(gā创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案o)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地(dì)产经纪(jì)服务，加(jiā)强房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地(dì)产(chǎn)经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经(jīng)纪服务(wù)由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息、带(dài)客户(hù)看(kàn)房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服(fú)务收费由交易各方(fāng)根(gēn)据服(fú)务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商(shāng)确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的(de)原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分(fēn)别明(míng)确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人出(chū)具收(shōu)费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地(dì)位的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的(de)房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当(dāng)事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备案(àn)系统(tǒng)办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信(xìn)息保护(hù)法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人(rén)信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要建立健全客(kè)户个人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得(dé)收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平台向(xiàng)交易(yì)当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强存量房交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等部门(mén)采取约谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)会(huì)同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法查(chá)处不(bù)按(àn)规(guī)定明(míng)码标(biāo)价(jià)、操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费等(děng)违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规(guī)信息，市(shì)场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪(jì)行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存(cún)在收(shōu)费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业(yè)组织依据(jù)行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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