国泰航空(kōng)周二晚间发布最新声(shēng)明(míng)：

　　作为国泰(tài)航空行政总裁(cái)，林绍波代(dài)表国泰(tài)航空，就(jiù)有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经(jīng)历，再次向受(shòu)影响的乘客和社会各(gè)界(jiè)表示诚(chéng)挚的歉(qiàn)意。 

　　目前，我们已(yǐ)完成(chéng)对于(yú)事(shì)件的调查，并依据(jù)公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我想(xiǎng)再次(cì)重申，对于(yú)个别(bié)员工严重违反公司(sī)规(guī)章(zhāng)制度及道德(dé)准则的(de)行为，国泰(tài)航(háng)空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑(gū)息(xī)。 

　　为(w三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思èi)了避(bì)免(miǎn)同(tóng)类事件再(zài)次发生，我将亲自领导跨(kuà)部(bù)门的工作小组作出全面(miàn)检讨，重新审视(shì)我们的(de)服务流(liú)程(chéng)、人员培训和相关制度，进(jìn)一步提升国泰航空的服务品质；其中最(zuì)重要的，是确(què)保所(suǒ)有(yǒu)国(guó)泰员工必须尊重(zhòng)来自(zì)不同(tóng)背景及文化的旅客(kè)，在(zài)所(suǒ)有的(de)服务地区(qū)均提(tí)供专业且一致的服务。 

　　我(wǒ)们感谢社会各界对于(yú)国泰航空(kōng)的(de)持续(xù)关(guān)注和监督，我们必将(jiāng)以此为鉴，努力为旅(lǚ)客提供更(gèng)加满意的旅行体验。

　　近(jìn)日，有网友在(zài)网(wǎng)络(luò)平台举(jǔ)报国泰航空空乘歧视非英语(yǔ)乘客。

　　该网(wǎng)友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往(wǎng)香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息(xī)之处。该网友描(miáo)述，国(guó)泰航空空乘(chéng)人员在飞机飞行过(guò)程中，不间(jiān)断(duàn)使用英语、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们不会说毛毯(tǎn)的英文(wén)， 那他们就不(bù)配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排(pái)旅客努力(lì)使(shǐ)用自(zì)己(jǐ)会(huì)的英文单词想(xiǎng)要(yào)向这些‘只会英文的’乘务员拿(ná)毛(máo)毯，结果反被取笑。”该网友称(chēng)。位于该网友前排三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思的乘客在(zài)尝试用英文询(xún)问空(kōng)乘如(rú)何(hé)填写入境卡时，同样得(dé)到了无(wú)比不耐烦的回答。

　　5月(yuè)22日(rì)晚，@国泰(tài)航空 发布声明：已(yǐ)知(zhī)悉有关旅客在国(guó)泰航班CX987上的不愉快(kuài)经历(lì)，对此深表歉(qiàn)意。国泰航空一直以来致力于为旅客(kè)提供高品质的(de)服务(wù)，对于此次事件高度重视。我们(men)已(yǐ)经联系相关(guān)旅客进一步了解(jiě)情况，并会(huì)进(jìn)行严肃调查处理。在此，我们(men)对于此事件(jiàn)给大家带来(lái)的(de)困扰再次致以深(shēn)深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国泰航空再(zài)次(cì)发(fā)微博回应歧视旅客事件(jiàn)，已(yǐ)经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部(bù)调查(chá)。

　　该事(shì)件引发了网友(yǒu)的集体声讨，各大媒体也下(xià)场表(biǎo)态该事件是(shì)彻头彻尾的歧视：

　　在飞(fēi)机上(shàng)发放或(huò)根据乘客(kè)需求提(tí)供(gōng)毛(máo)毯，是机(jī)上服务的常见项目(mù)。明(míng)明能(néng)听懂乘客的(de)话，相关(guān)服务需求也(yě)在航司规定的服务范围内，空乘却装聋作哑、推诿搪塞，还背地(dì)里(lǐ)嘲笑乘客(kè)，那就是彻头(tóu)彻尾的歧视。凭什么觉得不会说英语或(huò)粤语(yǔ)的乘(chéng)客就低人(rén)三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思一等？

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