又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘(pán)期间(jiān)，不少投资(zī)者和期货公司人士(shì)反(fǎn)映(yìng)，博易(yì)大师手(shǒu)机端突然登陆不上了，打(dǎ)开页面(miàn)一直显示“正在连接(jiē)行情服务器(qì)”，然(rán)后就停留在这个阶(jiē)段，一直(zhí)无法往后显示。记者岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文也在第一时间(jiān)联(lián)系到了几位期(qī)货(huò)交(jiāo)易(yì)者，他们(men)也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登(dēng)录，持续大半个小时，有客户(hù)多个期货公司的账户都(dōu)无法登(dēng)陆(lù)，行情软(ruǎn)件打不开(kāi)，还以为是网络(luò)问题。突发状况出现后，我们博(bó)易(yì)大师(shī)的技术群(qún)里均(jūn)在反(fǎn)馈事故信息。”一(yī)家期货公司的(de)技术部人(rén)员告诉(sù)记者。

　　“周五(wǔ)晚间博(bó)易大师交易软件的技术群里报的(de)有广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切到就近的站点(diǎn)，具体(tǐ)原因不知道，还在(zài)等博易的答(dá)复。”上(shàng)述期(qī)货公司技术人员(yuán)说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为一线服务(wù)人员，他只知道(dào)周(zhōu)五晚(wǎn)上客(kè)户投诉公司的软件交易(yì)不了，最后才(cái)知道是博易大师交易软(ruǎn)件出现了(le)问题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们(men)周(zhōu)五晚(wǎn)上没少被客户骂，周六早上还要给客(kè)户解释。其实，我们也很(hěn)无(wú)奈，最终是我们一线市场人员默(mò)默承受这(zhè)一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第一时间给博易大(dà)师的客服打电话，对(duì)方回(huí)复(fù)说，正在排查(chá)。也有技术人员称(chēng)，可能行情(qíng)线路(lù)出问题了，不过具体(tǐ)原因(yīn)还(hái)需等博易大师的官方(fāng)通知。截至发(fā)稿，博易大师(shī)还(hái)没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机(jī)出(chū)现了问题，把软件(jiàn)卸(xiè)载后重新下载了(le)，不行(xíng)；用无线和流量(liàng)也(yě)都试了，还是不行，吓(xià)得我赶(gǎn)紧切(qiè)换(huàn)交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目(mù)前手机下(xià)单方面(miàn)，期货交岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文易者用的最多(duō)是国内某款第三方软件，该(gāi)软件(jiàn)收(shōu)费之(zhī)后，很多公司都开发了自己的App。现在(zài)交易者下(xià)单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共(gòng)有(yǒu)四种手机下单渠(qú)道，如果一家(jiā)出问(wèn)题，另外几(jǐ)家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那很大(dà)可能会受影响。”华南(nán)地区一家期货(huò)公司人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都向博易(yì)大(dà)师反(fǎn)映出现同(tóng)样的问(wèn)题。对此，期货公司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户(hù)反(fǎn)映登不上去软件的时候，我们公司技术部和数智中心联合(hé)排(pái)查，先查看(kàn)是(shì)否是我们(men)公司自身(shēn)软件的(de)问题，同时也将这次情况及时(shí)反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在(zài)博易技术(shù)交流群(qún)中，陆陆续续也有其他(tā)公(gōng)司出(chū)现(xiàn)同样的问题。”上述期货公司(sī)人员说，“发现问题后，我(wǒ)们(men)领(lǐng)导在(zài)工作(zuò)群(qún)里(lǐ)第一时间统筹部署：一(yī)是技术岗与软(ruǎn)件公(gōng)司继续联系(xì)，尽快找(zhǎo)出(chū)问题并解决问题；二是客户经理做(zuò)好对客户的安抚工作，并告知客户可(kě)以通(tōng)过其他手(shǒu)机软件或电脑(nǎo)版的软件下单，或者打报单(dān)电(diàn)话(huà)来解决(jué)下(xià)单(dān)问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班交易岗(gǎng)时刻(kè)准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不(bù)是新鲜事，但涉及范围广。对于期货(huò)行(xíng)业来说，相关各(gè)方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术保障(zhàng)能力和(hé)稳定性，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易软件出现故(gù岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文)障会导致无(wú)法及时发送交易指(zhǐ)令(lìng)、错失行情、无法按照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏(piān)离心理价(jià)位、不(bù)能及时调动(dòng)资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类突发情况，投资者要有(yǒu)期货公司的客户经(jīng)理的联(lián)系(xì)方式或(huò)者熟悉期(qī)货公(gōng)司的紧(jǐn)急报单电话，所有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货交(jiāo)易本来就(jiù)是有风(fēng)险的，无论行(xíng)情软件出现的突(tū)发(fā)情况还是期(qī)货行(xíng)情的(de)剧烈波(bō)动。”上述投资(zī)者说。

　　交易(yì)软件(jiàn)故障(zhàng)是交(jiāo)易风险的一部分，交易(yì)者应该平(píng)时做好类(lèi)似(shì)事件的(de)应急(jí)预案(àn)，防范于未然。

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