4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保(更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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