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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民(mín)政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机(jī)客鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知，鲜衣怒马少年时全诗谁写的户端、微(wēi)博(bó)、微信等方式(shì)组(zǔ)成的专门受理热线事项的(de)公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务(wù)水平，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社(shè)会治理，维护(hù)自然人(rén)、法人(rén)和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各级各鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知，鲜衣怒马少年时全诗谁写的(gè)部门设立的面向(xiàng)公众提(tí)供业(yè)务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务(wù)、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意调查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委(wěi)员(yuán)的民主监督，根据(jù)要求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理情况，并通(tōng)过适当(dāng)方式向社(shè)会(huì)公(gōng)众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用(yòng)系统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示(shì)督(dū)办(bàn)等多种方(fāng)式(shì)，对承办(bàn)单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的监(jiān)督和多(duō)种形(xíng)式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确(què)保群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策(cè)规(guī)定、办事(shì)流程和其他公共服务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的(de)投诉以及意见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管理、服(fú)务方面提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众生命财(cái)产安(ān)全(quán)、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本(běn)级人民代表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机(jī)关的决定和命(mìng)令(lìng)，规定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者(zhě)撤(chè)销所属各工(gōng)作(zuò)部门的不(bù)适(shì)当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培(péi)训、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务(wù)、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所有的财产(chǎn)，保护(hù)公民私人(rén)所(suǒ)有的(de)合法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊重少数(shù)民族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数民族聚(jù)居的(de)地方依照(zhào)宪法和法律(lǜ)实(shí)行区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族(zú)发(fā)展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男(nán)女平等、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻(yīn)自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家(jiā)行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规(guī)定需要(yào)制(zhì)定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的授(shòu)权(quán)决(jué)定先制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律的(de)条件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请全国人(rén)民代(dài)表大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务(wù)便民热(rè)线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户(hù)端(duān)、微(wēi)博、微信等方式组成(chéng)的专门受理(lǐ)热线事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候(hòu)人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推(tuī)进(jìn)依法行政，创新(xīn)社(shè)会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必合(hé)、应接必(bì)接”的(de)原则，分类整合各级各部门设立的面向公(gōng)众提供业(yè)务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务(wù)、意(yì)见建(jiàn)议(yì)征集、民意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代表的依(yī)法监督(dū)和政(zhèng)协委(wěi)员的民主监督，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及各部门(mén)办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督办、书(shū)面督办(bàn)、专项督(dū)办、批(pī)示督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督(dū)办，促(cù)使(shǐ)各单位认(rèn)真(zhēn)履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程和其他公共(gòng)服务信(xìn)息(xī)的(de)咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会管理、公共服务(wù)方(fāng)面(miàn)的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人(rén)和其他组织危害群众生(shēng)命财产(chǎn)安全(quán)、危(wēi)害(hài)公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部(bù)门(mén)及其(qí)工作人(rén)员(yuán)在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线(xiàn)电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员会的(de)决(jué)议，以及(jí)上(shàng)级国家行政机(jī)关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)的不适当(dāng)的指(zhǐ)示(shì)和(hé)下(xià)级人民政府的(de)不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民(mín)所有(yǒu)的财产和劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护公民私人(rén)所有的(de)合法(fǎ)财产(chǎn)，维(wéi)护社(shè)会秩序(xù)，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民主权利(lì)和饥(jī)桐(tóng)其(qí)他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各(gè)少数民族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法和法律实(shí)行区域(yù)自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家(jiā)行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规(guī)定需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规(guī)定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授权(quán)决(jué)定(dìng)先制定(dìng)的(de)行政(zhèng)法规，经过实(shí)践检验，制定法律的(de)条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时提请全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会制定(dìng)法律。

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