金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日(rì)联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基(jī)本服务是促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可单独提供的(de)额(é)外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎn唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么g)平(píng)台不得干预(yù)经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具(jù)有重要作用(yòng)。近年(nián)来(lái)，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用(yòng)、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问(wèn)题(tí)，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所(suǒ)在地住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人(rén)员(y唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么uán)实名登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩(pèi)戴经实名(míng)登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪服务(wù)由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括提(tí)供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸(shēn)服(fú)务(wù)是房地产经纪(jì)机构接受交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求(qiú)关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价(jià)。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务内容和(hé)收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标(biāo)准、收(shōu)费(fèi)金额，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产(chǎn)互联网平台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施(shī)垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要(yào)制定房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示(shì)合同示(shì)范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国(guó)个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得(dé)非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严(yán)格(gé)依(yī)法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范(fàn)泄(xiè)露(lù)或非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信息和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发送(sòng)商业(yè)性(xìng)短信(xìn)息或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务(wù)平台，加强对交易房源、房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除(chú)交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地(dì)产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重要(yào)内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市(shì)场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措(cuò)施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明(míng)码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违(wéi)规(guī)信息，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么地产(chǎn)经纪服务标准(zhǔn)和执(zhí)业规(guī)则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及(jí)从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合法权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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