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　　在(zài)拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心(xīn)等待(dài)接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出(chū)转(zhuǎn)人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等待转接至人工客服(fú)即可的(de)。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近(jìn)日宣布(bù)，将启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通，中(zhōng)通快递全网的客(kè)服体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得(dé)到进一步完(wán)善(shàn)，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天候为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等(děng)陈万年教子文言文翻译注释和启示，文言文《陈万年教子》翻译问(wèn)题，为客(kè)户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护(hù)等(děng)方面制(zhì)定了(le)全网(wǎng)可行的实(shí)施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他(tā)业(yè)务于一体的(de)大型(xíng)集(jí)团公司，注(zhù)册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较(jiào)快的快(kuài)递(dì)企业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳(wěn)健的发(fā)展(zhǎn)态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续稳健的(de)增长，全年调(diào)整(zhěng)后净利润较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2陈万年教子文言文翻译注释和启示，文言文《陈万年教子》翻译014年赴(fù)美(měi)上(shàng)市以来(lái)最(zuì)大规(guī)模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整全国到(dào)上海地(dì)区(qū)的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度(dù)，由当地服务(wù)网点根据(jù)总(zǒng)部(bù)指(zhǐ)导建议并结(jié)合各(gè)自实际情(qíng)况实施。

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