11月(yuè)29日(rì)，滴滴(dī)出行(xíng)再度(dù)回应日前的服务(wù)异常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已(yǐ)经全部恢复。经(jīng)28日启(qǐ)动(dòng)了内(nèi)部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查和(hé)升(shēng)级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避凝神静气的意思，凝神静气的意思解释(bì)免类似事(shì)故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多(duō)位用户反映(yìng凝神静气的意思，凝神静气的意思解释)滴(dī)滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司(sī)机(jī)无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应(yīng)中称，如(rú)因(yīn)系统故障(zhàng)导(dǎo)致的费用(yòng)支付异常(cháng)、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始(shǐ)行程和计费(fèi)，平台后(hòu)续(xù)会(huì)根据(jù)行程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外南都记者(zhě)留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友晒出(chū)一张账户(hù)余(yú)额截(jié)图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过(guò)核查证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分(fēn)司(sī)机(jī)开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应(yīng)南(nán)都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提(tí)现功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大(dà)司机师傅们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都(dōu)表示(shì)自己(jǐ)提现成(chéng)功了。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外(wài)，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和(hé)补(bǔ)发(fā)。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查(chá)。初步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事故再(zài)发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢(huī)复(fù)。因这(zhè)起事(shì)故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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