雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(li鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救ú)强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动(dòng)了(le)自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)因个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势(shì)主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是(shì)他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健(jiàn)康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部负(fù)责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成(chéng)之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在(鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救zài)近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了(le)这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的(de)管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担(dān)心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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