又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期(qī)间，不少投(tóu)资者和期货公司人士反映，博易(yì)大(dà)师手机(jī)端(duān)突然登陆不上了，打(dǎ)开(kāi)页面(miàn)一(yī)直显示“正(zhèng)在连接行(xíng)情服务器”，然后就停留在这个阶段(duàn)，一直无法往后显示(shì)。记者(zhě)也在第(dì)一时间(jiān)联系到了几位期货交易者(zhě)，他们(men)也向(xiàng)记(jì)者证实，夜(yè)盘期(qī)间遭遇大半个(gè)小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有(yǒu)客户(hù)多个(gè)期(qī)货公司的账户都无法(fǎ)登陆，行情软件打(dǎ)不开，还(hái)以(yǐ)为是(shì)网络(luò)问题。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们博易大师的技术群里(lǐ)均(jūn)在反馈事(shì)故(gù)信(xìn)息。”一家期(qī)货公司(sī)的技(jì)术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易(yì)软件的技术群里报(bào)的有(yǒu)广州、深(shēn)圳、东(dōng)莞等(děng)地，表面是所有广东的(de)行情(qíng)站(zhàn)点(diǎn)有问题，客户(hù)主动(dòng)连接，但是连(lián)不上也会自动(dòng)切到就近的(de)站点，具体原因不(bù)知道(dào)，还在等博易的(de)答复。”上述(shù)期货公(gōng)司(sī)技术人员说。

　　一(yī)位期货公司人员(yuán)苦诉(sù)道，作为一线服务人员(yuán)，他只知道周五晚(wǎn)上客户(hù)投诉公司的软(ruǎn)件交易不了，最后才知道是博易大师交(jiāo)易软件出现了问题，直到周六也(yě)没见有(yǒu)答复。“我(wǒ)们周五晚上没少(shǎo)被(bèi)客户骂(mà)，周六早上还要给客户解释。其实(shí)，我们也很无奈，最(zuì)终(zhōng)是我(wǒ)们一线市场人员默(mò)默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司(sī)人士第(dì)一时间给(gěi)博易大师的客服打电话，对方回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员(yuán)称，可能(néng)行情线路出问题了(le)，不过具体原因还需等博(bó)易大师(shī)的(de)官方(fāng)通知。截至发稿，博易大师(shī)还(hái)没有对此(cǐ)次事故进(jìn)行解释。如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉>

　　“我以为(wèi)是手(shǒu)机出现了问题，把软件(jiàn)卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都(dōu)试了，还是不(bù)行，吓得我(wǒ)赶紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者(zhě)在采(cǎi)访中了(le)解到，目前(qián)手机下单方面，期(qī)货交易(yì)者用的最(zuì)多是国内(nèi)某(mǒu)款第三方软件，该软(ruǎn)件收费之后(hòu)，很(hěn)多公(gōng)司都开发了自己的(de)App。现(xiàn)在交易者下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数(shù)交易者影(yǐng)响不是特(tè)别(bié)大(dà)。

　　“就我们公司(sī)情(qíng)况，我了解一共有四种手机(jī)下单渠道，如果一家出问题，另(lìng)外几家都(dōu)可以(yǐ)替(tì)代(dài)。如果客户用单(dān)一的(de)博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华(huá)南(nán)地区一家期货(huò)公司人(rén)员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博易大(dà)师(shī)反映出现同样的(de)问(wèn)题。对此(cǐ)，期货公(gōng)司和(hé)客户是服务解(jiě)决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候(hòu)，我(wǒ)们(men)公司技(jì)术部和数(shù)智中心联合排查(chá)，先查看(kàn)是否是我(wǒ)们(men)公司自(zì)身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈到博易(yì)技术交流群中。在(zài)博(bó)易技术(shù)交(jiāo)流群中，陆陆续续(xù)也有其他公司出现同样(yàng)的问题。”上述期(qī)货公(gōng)司(sī)人员说，“发现问(wèn)题后，我们领(lǐng)导(dǎo)在工作群里(lǐ)第(dì)一时间统(tǒng)筹部署：如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉一是技术岗与软件公司继续(xù)联系，尽快找(zhǎo)出问题并(bìng)解决问题(tí)；二(èr)是客户经(jīng)理做好(hǎo)对客户的安抚工(gōng)作(zuò)，并告知客户可以通过其他手机(jī)软件或电脑版的软件下单，或者打(dǎ)报单电话(huà)来解(jiě)决下单问(wèn)题；三(sān)是总部(bù)夜班交易岗时刻(kè)准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业(yè)来说，相(xiāng)关各方尤其是软件(jiàn)提供商（服务(wù)商）需要进(jìn)一步(bù)提升技术(shù)保障(zhàng)能(néng)力(lì)和稳定性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对(duì)交易者来说(shuō)，交易软(ruǎn)件(jiàn)出现故障会导致无法及时(shí)发(fā)送交易指令、错(cuò)失行情、无(wú)法按照意(yì)愿(yuàn)进行(xíng)开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心(xīn)理价位、不能(néng)及时调动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类突发情况(kuàng)，投(tóu)资(zī)者要有期货公司的客(kè)户经理的联系方式或(huò)者(zhě)熟(shú)悉(xī)期货公司的紧急报单电(diàn)话(huà)，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为期货交易本(běn)来就是(shì)有风险的，无论(lùn)行情(qíng)软件出现(xiàn)的突发情况还是(shì)期(qī)货行情的剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是(shì)交易风险(xiǎn)的一(yī)部分，交易者应该平(píng)时做好类似事件的(de)应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉