雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带(dài)来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动了(le)自上而(ér)下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革：新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的是(shì)京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则(zé)经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的(de)方(fāng)式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到(dào)家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时(shí)间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在(zài)内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部(bù)负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担(dān)心不懂(dǒng)业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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