交通运(yùn)输部(bù)办公厅(tīng一亿等于10的几次方万，一亿等于10的几次方元)、工业和(hé)信息化(huà)部办公厅、公安部办(bàn)公厅(tīng)、国家(jiā)市(shì)场监督(dū)管理总局办(bàn)公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书局(jú)发布切实做好网约车聚合平台(tái)规范(fàn)管理有关工作的通知，压实(shí)企业责(zé)任(rèn)，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶(shǐ)员(yuán)基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司结(jié)合各自服(fú)务内容，依法建立健全咨询(xún)服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问负责制度，及时妥善处(chù)理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地有关(guān)部门(mén)要(yào)根(gēn)据(jù)法定职责保持打击非法营运(yùn)高(gāo)压态势，对(duì)存在违法违规行为的网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平台公司要公开曝光。

　　各地(dì)交(jiāo)通运输、市场(chǎng)监管等(děng)部门(mén)要督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司落实明码标价等要求，不得以不正当价格(gé)行为扰乱市场秩序；督(dū)促网约车聚合平(píng)台不得(dé)干预(yù)网约车平台(tái)公(gōng)司价格行为，不得(dé)直接参与车辆调(diào)度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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