又(yò亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思u)出现了(le)“宕机”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘(pán)期间(jiān)，不少投资者和期货(huò)公司人士反映，博易大师(shī)手机端突然登陆不上了，打(dǎ)开页面一直显示(shì)“正在(zài)连接行情服务器”，然后就(jiù)停留在这(zhè)个(gè)阶段，一直(zhí)无(wú)法往后显示。记者(zhě)也在第一时(shí)间联(lián)系到了几位期货(huò)交易者，他们(men)也(yě)向记者证实(shí)，夜盘期(qī)间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富(fù)App无法(fǎ)登录(lù)，持续大半个小时，有客户多个期(qī)货公司的账(zhàng)户都(dōu)无法登陆，行情软件(jiàn)打不(bù)开，还以为(wèi)是(shì)网络问题(tí)。突发状况出(chū)现(xiàn)后，我们博易大师的(de)技术群(qún)里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公司的(de)技术部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交(jiāo)易软件(jiàn)的技(jì)术群里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是连(lián)不上也会自动(dòng)切(qiè)到(dào)就近的站点，具体(tǐ)原因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人(rén)员，他只(zhǐ)知道周五晚上(shàng)客户(hù)投诉公司的软件(jiàn)交易不了(le)，最后才(cái)知(zhī)道是(shì)博易大师交(jiāo)易软件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释(shì)。其(qí)实，我(wǒ)们也很无奈，最终是我(wǒ)们一线(xiàn)市场人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有(yǒu)期货(huò)公司人士第一时(shí)间给博(bó)易大师的客服打电话(huà)，对方(fāng)回复说，正在排查(chá)。也(yě)有(yǒu)技术人员称，可(kě)能行情(qíng)线路出问题了(le)，不(bù)过(guò)具体(tǐ)原因还需等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师(shī)还没有对此(cǐ)次事故进(jìn)行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以为是手(shǒu)机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了(le)，不(bù)行；用(yòng)无(wú)线和(hé)流(liú)量也都试(shì)了，还是不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到，目前手(shǒu)机(jī)下(xià)单方面，期货(huò)交(jiāo)易者用(yòng)的最多是国内某款第三方(fāng)软件(jiàn)，该软件收费(fèi)之后，很多公司都(dōu)开发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道(dào)比较多，一家出故障(zhà亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思ng)，还(hái)有别的可替代，对大(dà)多数(shù)交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一(yī)共(gòng)有四种(zhǒng)手(shǒu)机(jī)下单渠道，如(rú)果(guǒ)一家出问题，另外几家都可以替代。如果客户用单一的博(bó)易App，那很大(dà)可能(néng)会(huì)受影响。”华(huá)南地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了(le)解到(dào)，多家期货(huò)公司都向博易(yì)大师反映出现同样(yàng)的(de)问题。对此，期货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件的时候，我们(men)公(gōng)司技术部和数(shù)智中(zhōng)心联合排查，先查看是否是我们公司(sī)自身软件的问题(tí)，同时(shí)也(yě)将这次情况及时(shí)反馈到博(bó)易技术交流(liú)群(qún)中。在博(bó)易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续也有其他(tā)公(gōng)司出(chū)现同(tóng)样的问(wèn)题。”上述期货(huò)公司(sī)人员说，“发现问题(tí)后，我们(men)领导在工作群里第一时间统筹部(bù)署：一是(shì)技术岗与软(ruǎn)件公司继(jì)续联(lián)系，尽(jǐn)快找出问题(tí)并解决问题；二是客户经(jīng)理(lǐ)做好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过(guò)其他(tā)手机(jī)软(ruǎn)件(jiàn)或电脑版的软件下单，或者打报单电(diàn)话来解(jiě)决下单(dān)问题；三是总部夜班交易(yì)岗时刻准备接听(tīng)客(kè)户(hù)保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜(xiān)事，但(dàn)涉(shè)及范围广。对于期货行业来(lái)说(shuō)，相关各方尤其是软(ruǎn)件(jiàn)提供商（服务(wù)商）需要进一步提升技术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故(gù)障会导致无法及时(shí)发送交易指令、错失(shī)行情(qíng)、无法按照(zhào)意愿进行(xíng)开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投资(zī)者(zhě)要(yào)有期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)的(de)客户(hù)经理的(de)联系方式或者熟悉(xī)期货公司的紧(jǐn)急报(bào)单电话(huà)，所(suǒ)有交易尽量(liàng)带上止损。因(yīn)为期货交易(yì)本来就(jiù)是有风险(xiǎn)的，无论(lùn)行情(qíng)软件出(chū)现的突(tū)发情况还是期(qī)货行情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交易(yì)者(zhě)应该平(píng)时(shí)做好类似事件的应(yīng)急预案，防范于未然(rán)。

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