无需出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素(sù)消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其(qí)存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了(le)该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开(kāi)播前(qián)多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其(qí)核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成(热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物chéng)的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大(dà)大降低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意(yì)的(de)就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一(yī)个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导(dǎo)方式(shì)，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了(le)就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员表示，自(zì)己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引(yǐn)导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也(yě)将连(lián)带受到(dào)影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直(zhí)播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与交(jiāo)流(liú)感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货(huò)不对板等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出(chū)相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提(tí)来(lái)攫取利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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