4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了(le)一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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