4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。102693是哪个学校代码，10532是哪个学校代码>

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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