交通运输(shū)部办公厅(tīng)、工业和信息化部办(bàn)公厅、公(gōng)安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互(hù)联(lián)网信(xìn)息办公室秘书局发(fā)布切实做好网(wǎng)约车聚合(hé)平台(tái)规范管理有关工(gōng)作(zuò)的通知(zhī)，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶(shǐ)员合(hé)法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)合公司(sī)如(rú)实向乘客(kè)提供车(chē)辆牌照和驾(jià)驶员基本(běn)信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司结合各自(zì)服(fú)务(wù)内(nèi)容(róng)，依(yī)法建立(lì)健全咨询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的(de)首问负责制度，及时妥善(shàn)处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部(bù)门要(yào)根据法定职(zhí)责保持打击非法(fǎ)营运(yùn)高压态势(shì)，对(duì)存在违法(fǎ)违规行为的网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公(gōng)司要公开曝光(guāng)。

　　各地(dì)交通运(yùn)输(shū)、市场监(jiān)管等部门要督促网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车(chē)平台公(gōng)司(sī)落实明码标价等要求，不得以不正当价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网约车(chē)聚合平台不(bù)得干预网约车平台公司价格(gé)行为，不得直接参(良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物cān)与车(chē)辆(liàng)调度(dù)及(jí)驾驶员管(guǎn)理，维护公平(píng)竞争(zhēng)市场秩序。

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