4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhō旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容ng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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