无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交易链路(lù)，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地(dì)于角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的(de)无(wú)人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提(tí)到了(le)该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰(随性是什么意思，女人随性是什么意思fēng)富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件下(xià)载(zài)好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的(de)编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视(shì)频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一(yī)需要(yào)注(zhù)意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背景、评论(lùn)区(qū)多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传(chuán)“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查(chá)发现，无人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣(xuān)称“不(bù)满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性(xìng)。目前无人(rén)直随性是什么意思，女人随性是什么意思播(bō)普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无(wú)法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无(wú)人播等行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播，似(shì)乎浑(hún)身都(dōu)写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高(gāo)与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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