4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该上海为什么被称为魔都？传说......，上海为什么被称为魔都四大魔都分别为哪四个视频上(shàng)传上海为什么被称为魔都？传说......，上海为什么被称为魔都四大魔都分别为哪四个网(wǎng)络后引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道上海为什么被称为魔都？传说......，上海为什么被称为魔都四大魔都分别为哪四个，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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