交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市(shì)场监督(dū)管理总局(jú)办公厅(tīng)、国家互联(lián)网信息办公室秘(mì)书局发布切实(shí)做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工(gōng)作的通(tōng)知，压实企业(yè)责任，保障乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合(hé)法(fǎ)权益。督促网约车聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车(chē)平合公司(sī)如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作(zuò)网约车(chē)平台公(gōng)司结合各自服(fú)务(wù)内容，依法建立健全咨询服务和投诉处(chù)理的(de)首问负责制度(dù)，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部门要根据法定职责保持打击(jī)非(fēi)法营运高(gāo)压态(tài)势，对(duì)存在违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为的网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司要公开曝(pù)光(杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪guāng)。

　　各地(dì)交通(tōng)运输、市(shì)场监(jiān)管等部门要督促网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台(tái)及合作网(wǎng)约车平(píng)台(tái)公(gōng)司落实明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车(chē)聚合平台不(bù)得(dé)干预网约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司价格行为(wèi)，不得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公(gōng)平竞争市场秩序(xù)。

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