4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(s币值是什么意思，硬币的币值是什么意思ōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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