无(wú)需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处想便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但(dàn)当(dāng)前提要素(sù)消失，直(zhí)播(bō)带货(huò)似乎失去了(le)其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭(bì)口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一(yī)年(nián)左右的(de)时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在(zài)抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确(què)具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人(rén)完成的(de)直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选(xuǎn)择(zé)的带货(huò)视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就(jiù)是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话(huà)术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑路(lù)。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生(shēng)活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他(tā)们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人(rén)直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是(shì)无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在(zài)，平台(tái)内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的(de)真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间(夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处jiān)”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题(tí)将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家的(de)平(píng)台，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台(tái)的(de)信任度降低(dī)，不(bù)利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一(yī夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处)并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能(néng)升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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