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　　12345政务服务便(biàn)民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地(dì)市人民政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线事项的公共服务平(píng)台(我国的全民国家教育日是哪一天 我国法定全民国教育日tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务(wù)水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合(hé)必合、应接(jiē)必(bì)接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各级各部门设(shè)立(lì)的(de)面向(xiàng)公众提(tí)供业(yè)务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共服(fú)务(wù)、意见建议征(zhēng)集、民意调(d我国的全民国家教育日是哪一天 我国法定全民国教育日iào)查(chá)等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要(yào)接(jiē)受本级人大代表的依我国的全民国家教育日是哪一天 我国法定全民国教育日(yī)法监督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行情况及各部(bù)门(mén)办理(lǐ)情况，并(bìng)通(tōng)过(guò)适(shì)当(dāng)方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公示(shì)，主(zhǔ)动(dòng)接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办、批(pī)示(shì)督(dū)办等多(duō)种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的(de)督办(bàn)，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确(què)保群众诉求(qiú)“事事(shì)有(yǒu)回(huí)音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理(lǐ)、公(gōng)共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他(tā)组织危(wēi)害群众(zhòng)生(shēng)命财产安全、危害(hài)公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济(jì)社会(huì)发展的(de)违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其(qí)工作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的决议(yì)，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部(bù)门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级(jí)人民政府(fǔ)的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消(xiāo)备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳(láo)动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人所有(yǒu)的(de)合法财(cái)产，维(wéi)护(hù)社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组(zǔ)织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗(sú)烂(làn)桥(qiáo)坦(tǎn)习(xí)惯，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域内各(gè)少数民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济(jì)和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关(guān)交办的其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民(mín)共和(hé)国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法(fǎ)律的规定(dìng)需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十九(jiǔ)条规定的(de)国(guó)务(wù)院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时提请全国人(rén)民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端、微博(bó)、微信等方式组成的专门(mén)受理热(rè)线事(shì)项(xiàng)的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为(wèi)民服(fú)务(wù)水平，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维(wéi)护自(zì)然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合(hé)、应接必接”的原则(zé)，分类整(zhěng)合各级各部门(mén)设(shè)立的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨(zī)询(xún)、投(tóu)诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人大代(dài)表的依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情况及(jí)各(gè)部门办理情(qíng)况，并通(tōng)过(guò)适当方(fāng)式向(xiàng)社会(huì)公(gōng)众进行公示，主动接受社(shè)会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种(zhǒng)形(xíng)式(shì)的督办，促使(shǐ)各(gè)单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共服务方面(miàn)的投诉(sù)以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和其他组织危害(hài)群(qún)众生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事(shì)效(xiào)率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关(guān)的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下(xià)级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门(mén)的不适当的指示和下级人(rén)民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家(jiā)行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发展计(jì)划、预算，管理本(běn)行(xíng)政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财(cái)政消备(bèi)、民政、公(gōng)安(ān)、民族事(shì)务(wù)、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民(mín)的(de)人身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和(hé)尊(zūn)重少数(shù)民族的风俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域(yù)内各(gè)少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法律赋(fù)予妇女(nǚ)的男(nán)女平等、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他(tā)事(shì)项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行政(zhèng)法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政(zhèng)管理职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应(yīng)当(dāng)由全(quán)国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律的(de)事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务(wù)委员会的授权决定先制定的(de)行政法规，经过(guò)实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国务院应(yīng)当(dāng)及时(shí)提请全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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