无需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到(dào)了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间(jiān)售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进(j第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手ìn)一步升级，对于(yú)消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一(yī)需要(yào)注意的就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带货来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在(zài)四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地发学(xué)生的利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们(men)教的话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商(shāng)品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交(jiāo)流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其加强打击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对(duì)性(xìng)的条例(lì)或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所接纳(nà)，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的(de)灵(líng)活(huó)度与(yǔ)交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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