无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来(lái)负(fù)责选品(pǐn)？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了(le)其存(cún)在的(de)意义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本(běn)一致，技(jì)术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层广，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关(guān)的(de)短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直(zhí)播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播(bō)，再抓(z辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话huā)取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节(jié)发了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别(bié)不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直(zhí)播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了(le)用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产业的(de)成熟(shú)还非(fēi)常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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