加强车辆通行服务

　　要严格落实重大节假日小型(xíng)客车免费通行政策。督(dū)促高速公路经营管理单位，加强(qiáng)联网收费系统运行(xíng)维护，确保(bǎo)系(xì)统安全稳定运行。加(jiā)强收费站通行管理，优化(huà)完善预案，开足收费通(tōng)道(dào)，优化配置ETC和MTC车道占比，保障收费站(zhàn)最大(dà)通行能力(lì)。加强现场特情处置，快(kuài)速妥善处理收费争议，收费站入(rù)（出(chū)）口发生拥堵情(qíng)况时，采取复式(shì)发（收(shōu)）卡等措施，确(què)保车辆高效有序通行。

　　加(jiā)强出行服务保障

　　要督促指导相关单位加强(qiáng)高(gāo)速公路服务区运营(yíng)管(guǎn)理，加大服(fú)务(wù)区人力(lì)物力投入力度，提高停车、如(rú)厕(cè)、充电、加油、餐(cān)饮(yǐn)等服(fú)务(wù)能力，确保环(huán)境卫生整洁、服务(wù)便捷高效、停(tíng)车区车辆分(fēn)类有序停放。指导流量大的服务区(qū)适当投放移动卫生设施和充(chōng)电(diàn)设备，满(mǎn)足(zú)高峰时段需求。按照《国家能源局综合司 交通运输(shū)部一滴水多少ml 一滴水多少克(bù)办公(gōng)厅关于切实做(zuò)好节(jié)假日期间新能源汽车(chē)充电服务(wù)保障有关工作的通知》（国能(néng)综通(tōng)电力〔2023〕45号(hào)）要求(qiú)，加强高速公路服(fú)务(wù)区充(chōng)电设施运维，在(zài)车(chē)流量较(jiào)大的充电站点安排专人引导服务，鼓励(lì)充电高峰短(duǎn)时补电(diàn)、随充随(suí)走，减少(shǎo)排队等待。

　　加强公(gōng)路安全管理(lǐ)

　　要科学安排养护作(zuò)业施工(gōng)，强化公路养护巡查(chá)，对(duì)事(shì)故(gù)易发路段(duàn)、安全隐患路段开(kāi)展排(pái)查整治。认真做好(hǎo)公路疫情(qíng)防控(kòng)，严格落实(shí)服务区、收费站常(cháng)态化(huà)防控措施，引导公众做好个人防护(hù)，最大程度减少疫(yì)情传播风险。指导高速公路经营管理单位(wèi)严格落(luò)实入口称重检测要(yào)求，坚决禁止违法超限(xiàn)超载车(chē)辆进入高速公路行驶；加(jiā)强大(dà)件运输车辆通行(xíng)监管，坚决(jué)防范重特(tè)大事故发生，确保公路运行(xíng)安全(quán)。

　　加(jiā)强公路应急处置(zhì)

　　要配强值(zhí)班值守力量，严(yán)格落实24小时(shí)值(zhí)班和(hé)领导(dǎo)带(dài)班制度。加(jiā)强与气(qì)象、公安交管、应(yīng)急管理(lǐ)等部(bù)门协同联动(dòng)，充分发挥“一(yī)路(lù)三方”作用。优化(huà)完善应急预案，做好大客(kè)流、重大交(jiāo)通事故、恶劣天气(qì)等事件应(yīng)急处置(zhì)，及时开展调度督导。加强公路应急救援力量配备，发生交通(tōng)事故或车(chē)辆故障(zhàng)时，要快速处置，及时(shí)清理现场(chǎng)，尽(jǐn)早(zǎo)恢(huī)复交(jiāo)通，确保假期(qī)路(lù)网运行畅通有序。

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