4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

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4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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