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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘(pán)输(shū)入(rù)95311；

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　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客(kè)服，等待(dài)转(zhuǎn)接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体(tǐ)化建设(shè)，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线(xiàn)的(de)开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建设(shè)也(yě)因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为(wèi)广大客户(hù)开放(fàng)，全网统一(yī)执(zhí)行(xíng)，有效解决了古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人(le)因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为(wèi)客户提(tí)供标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制定了全网可行(xíng)的实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国内业务规模(mó)较大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态势，全(quán)年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净(jìng)利(lì)润较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人)作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券(quàn)交(jiāo)易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以来(lái)最大规模(mó)的中国企(qǐ)业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上市，向全(quán)世界(jiè)打开了(le)一扇了解中国(guó)快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一步(bù)维护服务品质和提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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