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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市人民政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等(děng)方式组成(chéng)的专门受理热(rè)线事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为(wèi)民(mín)服务(wù)水平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门(mén)设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等非紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监(jiān)督(dū)和(hé)政协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部门(mén)办理情况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主动接受社(shè)会监督(dū)；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各单(dān)位认真履职尽责(zé)，确(què)保(bǎo)群众诉(sù)求“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理(lǐ)、公(gōng)共服务方面(miàn)的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命财(cái)产(chǎn)安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发(fā)展的(de)违法违规行(xíng)为的(de)举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行政效(xiào)能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原(yuán)政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及(jí)其常务委员会的决议，以(yǐ)及(jí)上级(jí)国家行政(zhèng)机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的全民所有的财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财产，维护社(shè)会秩(zhì)序，保障公民(mín)的(de)人身权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的(de)权利和尊重少数民(mín)族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域(yù)内各少数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助(zhù)各少数民族发(fā)展(zhǎn)政(zhèng)治、经(jīng)济和文化(huà)的(de)建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行(xíng)政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常(cháng)务(wù)委(wěi)员会的授权(quán)决定先(xiān)制(zhì)定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法(fǎ)律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热(rè)线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等(děng)方式(shì)组成(chéng)的专门(mén)受理热线事项(xiàng)的公共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自(zì)然人(rén张继是什么朝代的诗人怎么读，张继是什么朝代的诗人啊)、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各级各(gè)部门设立的(de)面向(xiàng)公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调(diào)查等非紧急(jí)类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表的依法监督和(hé)政协(xié)委(wěi)员的民主监督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行情况及各部(bù)门(mén)办理情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方(fāng)式(shì)向社会公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办(bàn)等(děng)多种方(fāng)式，对承办(bàn)单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形(xíng)式(shì)的督办，促使(shǐ)各单位认真履职(zhí)尽责，确(què)保(bǎo)群众诉求“事(shì)事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职(zhí)责、政(zhèng)策(cè)规(guī)定、办事流程和其他(tā)公(gōng)共服务(wù)信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务(wù)方面(miàn)提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织危害(hài)群众生命财(cái)产(chǎn)安全、危(wēi)害(hài)公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济社会发展(zhǎn)的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其工作人员(yuán)在办(bàn)事(shì)效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的(de)表扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)的(de)决议，以及上级国(guó)家行(xíng)政机关(guān)的决定和命令，规定(dìng)行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和下级人(rén)民(mín)政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社(shè)会发展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域(yù)内的(de)经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法行政(zhèng)、监察、计划(huà)生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的全民(mín)所(suǒ)有的财(cái)产和(hé)劳(láo)动(dòng)群众集(jí)体所有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私人所(suǒ)有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社(shè)会(huì)秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民(mín)主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权(quán)利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的(de)权利和尊(zūn)重少数(shù)民族的风(fēng张继是什么朝代的诗人怎么读，张继是什么朝代的诗人啊)俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助各(gè)少数民(mín)族发展政(zhèng)治(zhì)、经济(jì)和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定(dìng)行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定(dìng)需(xū)要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定(dìng)的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定法律的事(shì)项(xiàng)，国务院根(gēn)据全国人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常务委员会的授权(quán)决(jué)定先制(zhì)定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时(shí)提请(qǐng)全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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