4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

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有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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